• ...

Оплата и доставка

Доставка и оплата

Доставка товаров в город Киров осуществляется БЕСПЛАТНО, независимо от суммы заказа. Товары, заказанные через интернет-магазин ПерецЭкспресс, Вы можете получить в наших  магазинах ПерецЭкспресс в городе Киров по адресам: гиров улосковская,25/а телефон +78332 222-502
Доставка товара может быть осуществлена в день заказа в случае, если заказанный Вами товар есть в наличии на нашем складе в гирове. В иных случаях, доставка займет от 7 до 14 дней. Наличие товара в магазине в г.Кирове можно уточнить у менеджера по 
тел.+7(8332) 22-25-02  или можете воспользоваться удобной формой обратной связи и позвонить нам прямо с сайта .
 Мы осуществляем отправку по всей России и СНГ, а так же осуществляем Международную отправку !! Для этого, при оформлении заказа, Вам нужно выбрать способ доставки:  "Почта России" или "Транспортная компания СДЭК". 
 Все товары представленные на сайте, есть в наличии (смотрите по количеству)!! 
 Наличие товаров обновляется 1 раз в сутки, но бывает и такое, что какой то позиции не будет, но это 1% из 100 % ! 
 Если после оплаты какого-либо товара не окажется в наличии, то Вам возвращается денежная сумма за тот товар, которого нет- на Вашу банковскую карту, с которой был сделан платёж ! 
 Так как наша платёжная сеть защищена, возможности возврата суммы на другую карту - невозможна.  ВОЗВРАТ ДЕЛАЕТСЯ ТОЛЬКО НА ТУ КАРТУ, С КОТОРОЙ БЫЛ СДЕЛАН ПЛАТЁЖ,ТАК КАК ВАША КАРТА ПРИВЯЗЫВАЕТСЯ К НАШЕМУ БАНКУ АВАНГАРД !! 
 Принимаем любые платёжные карты, в том числе и международные !! 




Доставка товаров в магазин Перец Экспресс в Кирове осуществляется каждую неделю с понедельника по среду включительно. Чтобы нужный товар пришел в Киров до среды, нужно отправить заказ до 15:00 часов дня пятницы.
Оплата
Оплата за товар производится исключительно на сайте, посредством  любой банковской карты, в том числе и "МИР". 
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей  выставляется счет,  непосредственно после оформление заказа  на электронный адрес указанный Вами.
При оплате заказа банковской картой ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей ПАО АКБ «Авангард», которая прошла сертификацию в платежных системах Visa, MasterCard и МИР. Представленные Вами данные полностью защищены и никто, включая наш интернет-магазин, не может их получить
Если у Вас есть какие-то вопросы по работе интеренет-магазина  ПерецЭкспресс, наши сотрудники с удовольствием ответят на них!
Вы можете обратиться к нам по тел. (8332) 222-502

ПРАВИЛА

ПРАВИЛА РАБОТЫ МАГАЗИНА

1. КАК НАЙТИ И ВЫБРАТЬ НУЖНЫЙ ТОВАР?

Самый простой способ найти нужный Вам товар, воспользоваться функцией "поиск". Напишите название товара или его артикул и нажмите кнопку "искать". Так же Вы можете найти нужный Вам товар в нашем каталоге. Все товары разбиты на товарные группы. Нажмите на изображение или название интересующего Вас товара и получите подробную информацию о нем.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ.

Регистрация необязательна для посетителей нашего интернет-магазина, она необходима только для оформления заказа и работы с корзиной.
Вы можете зарегистрироваться как физическое или юридическое лицо. При заполнении формы регистрации обратите внимание, что некоторые поля обязательны для заполнения.
Зарегистрировавшись один раз, в дальнейшем Вы сможете пользоваться дополнительными услугами, например, просмотр Ваших предыдущих заказов. С помощью "Моего профиля" Вы сможете редактировать информацию о себе и подписываться на новости.

ВСЯ ВВЕДЕННАЯ ВАМИ ИНФОРМАЦИЯ СУГУБО КОНФИДИНЦИАЛЬНА.

3. КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Зарегистрируйтесь, если Вы не сделали этого раньше. Вы нашли интересующий Вас товар?  Поместите товар в корзину, нажав на значок "В корзину". Вы всегда можете просмотреть информацию о наличии товара в корзине, и его ориентировочной стоимости, а также изменить содержимое корзины. Заказ формируется при нажатии кнопки "Оформить заказ". Выберите способ доставки и оплаты товара. На странице оформления заказа внимательно проверьте все параметры заказа, и если все правильно, нажмите кнопку "Далее". Заказ товара через наш Интернет-магазин осуществляется круглосуточно.

4. ОГРАНИЧЕНИЕ ПО ЗАКАЗУ.

МИНИМАЛЬНОЙ СУММЫ ЗАКАЗА В  НАШЕМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ - НЕТ. НА КАЖДЫЙ ТОВАР ИДЁТ ОГРАНИЧЕНИЕ ПО КОЛИЧЕСТВУ ИЛИ БЕЗ ТАКОВОЙ, КОТОРОЕ МОЖНО УВИДЕТЬ В ОПИСАНИИ ТОВАРА ВОЗЛЕ КОРЗИНЫ. 

ВАЖНО! ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА МЕНЬШЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ПО КОЛИЧЕСТВУ ИЛИ БЕЗ ТАКОВОЙ, ЗАКАЗ НЕ СФОРМИРУЕТСЯ.

5. ОБМЕН БРАКА.

Заявка на обмен брака принимается в течение 2-х недель с момента получения заказа покупателем.

6. ВОЗВРАТ, ОБМЕН.

6.1. Возврат Товаров надлежащего качества
Вернуть товар можно в течении 7 дней (на основании Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612) со дня доставки заказа покупателю.
Товар не должен иметь следов использования. Должны быть сохранены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный вид, потребительские свойства, а так же все полученные от продавца документы, чеки, гарантийный талон, инструкция и пр. (если к Товару прилагался подарок, он так же должен быть возвращен с теми же требованиями к внешнему виду и упаковке)
Покупатель не вправе отказаться от Товаров (Согласно статьи 26.1 Закона РФ о ЗПП) надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии, гигиены (электрические зубные щетки, электробритвы, массажеры и пр.), полимерные изделия контактирующие с пищей, и др.
6.2. Возврат, обмен Товаров ненадлежащего качества
Обмен или возврат Товара ненадлежащего качества можно произвести в течении 7 дней с момента передачи Товара Покупателю.
Если при рассмотрении обращения Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар имеет дефекты (за исключением скрытых производственных дефектов), неполную комплектацию, поврежденную упаковку, то обмен или возврат Товара производиться не будет.
Если проводится экспертиза Товара в результате которой установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

7. ОФОРМЛЕНИЕ ОБМЕНА, ВОЗВРАТА ТОВАРА.

Чтобы оформить обмен или возврат Товара, необходимо позвонить по тел. +7 (8332) 222-502 и согласовать с сотрудником магазина условия обмена или возврата.
А так же, предоставить следующие документы:
- Заявление на обмен, возврат товара 
- Документы, подтверждающие факт покупки: чек, товарная накладная
Для возврата/обмена товара, в случае претензий к качеству товара необходимо:
 Для покупателей из г.Киров:
1.Заполнить соответствующее заявление. В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Так же при заполнении заявления просим обратить внимание, что денежные средства за товар и соответствующая стоимость доставки, могут быть возвращены ТОЛЬКО путем перечисления на Ваш банковский счет и не зависит от того, каким способом был оплачен Ваш заказ. Укажите в заявлении необходимые для возврата оплаты реквизиты. 
2.Высылаете заявление на электронный адрес zakaz@perez-express.ru.
Для покупателей других регионов:
1.Заполнить соответствующее заявление. В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Так же при заполнении заявления просим обратить внимание, что денежные средства за товар и соответствующая стоимость доставки, могут быть возвращены ТОЛЬКО путем перечисления на Ваш банковский счет и не зависит от того, каким способом был оплачен Ваш заказ. Укажите в заявлении необходимые для возврата оплаты реквизиты. 
2.Высылаете заявление на электронный адрес zakaz@perez-express.ru>.
Заявление рассматривается в течение 3-7 дней. Вам ответят на Ваш запрос об обмене/возврате товара.
3.К товару прилагаете товарный чек, заявление и высылаете по почте на адрес Г. Киров, м. ,  ул. Московская, д.25/а "Общество с ограниченной ответственностью СИЛА НППН . После получения товара Вам компенсируют стоимость товара и стоимость доставки не позднее, чем через 10 календарных дней.
Мы внимательно рассматриваем каждый случай, связанный с продажей некачественного товара, и занимаем позицию скорейшего разрешения возникших проблем в Вашу пользу. 
Каждый случай продажи товара ненадлежащего качества требует времени на его разрешение, поэтому мы просим Вас терпимо относиться к нашей работе.
ДОСТАВКА
 Доставка  товара  осуществляется по действующим тарифам Транспортных компании  !!  При выборе Транспортной компанией с  нулевой стоимостью уточните у менеджера приблизительную стоимость  доставки во избежании недоразумении при оплате доставки !  В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ПРИ ОТКАЗЕ  ОПЛАТЕ И ВОЗВРАТЕ  ТОВАРА БУДЕТ ВЫЧТЕНА СУММА ЗА ДОСТАВКИ !

8. ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Срок гарантийного обслуживания составляет 90 дней (если в прилагаемом гарантийном талоне не указан иной срок), со дня передачи Товара Покупателю. Гарантия распространяется на все товары нашего магазина. 
Настоящим гарантируется ремонт или замена Товара, в течение гарантийного срока в случае обнаружения дефектов производственного характера.
По вопросам гарантийного обслуживания необходимо обращаться по тел.+7 (8332) 222-502.

9. ПРИМЕЧАНИЯ.

Статья 26.1 Закона РФ о «Защите прав потребителей»
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства 
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара 
Постановление правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом»
24. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
...Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Статья 497 ГК РФ. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре…
…до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Статья 22 Закона РФ о «Защите прав потребителей»
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми)
2.Предметы личной гигиены
3.Парфюмерно-косметические товары
4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов — ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары)
5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)
7.Товары бытовой химии
8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9.Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда или иные плавсредства бытового назначения

11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)

Внимание ВАЖНО!!

Если Вы зашли в карточку товара и увидели  пометку "Товар партнёра",  то доставка займет более  длительное время, от 14 до 28 дней !